Desky Morando Damanik et al. 2026. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Siantar Plaza di Kota Pematangsiantar Tahun 2026. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora . 4, 2 (Apr. 2026), 764–785. DOI:https://doi.org/10.58540/isihumor.v4i2.2698.