Desky Morando Damanik; Benjamin Albert Simamora; Anton Luvi Siahaan. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Siantar Plaza Di Kota Pematangsiantar Tahun 2026. ISIHUMOR 2026, 4, 764-785.