A. Haja, M. R. Katili, and D. Wungguli, “Pemodelan Antrean Pelayanan KTP-El Menggunakan Switched Max-Plus Linear System Pada Berbagai Kondisi Operasional di DISDUKCAPIL Bone Bolango”, PIJAR, vol. 4, no. 3, pp. 1197–1210, Jul. 2026.